Preguntas frecuentes

La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de las actividades de un día y hasta 7 días antes de los circuitos de varios días. Solo tienes que avisarnos por correo o WhatsApp para liberar tus plazas. Como pagas el mismo día, no hay nada que reembolsar si cancelas dentro de estos plazos.

Sí, la recogida en tu hotel o riad de Marrakech y Fez está incluida en la mayoría de los tours. Muchos riads están dentro de la medina, donde no pueden entrar vehículos; en ese caso quedamos contigo en el punto accesible más cercano, normalmente a pocos minutos a pie, y te confirmamos el lugar exacto con antelación.

Nuestros tours son por defecto en grupos reducidos compartidos, y hay opción privada bajo petición. Para un tour privado, envíanos un WhatsApp con la fecha y el tamaño del grupo y te enviaremos un presupuesto. Consulta nuestras excursiones de un día o circuitos de varios días para elegir un itinerario de partida.

Sí, los niños pueden hacer el tour por el desierto, y la mejor época es la primavera (de marzo a mayo) o el otoño (de septiembre a noviembre). El verano es muy caluroso y en invierno las noches en el desierto pueden acercarse a 0 °C, así que lleva ropa de abrigo. El tour de 3 días de Marrakech a Merzouga incluye trayectos largos; dinos la edad de tus hijos y te sugeriremos pausas o una opción más corta entre nuestras excursiones al desierto.

Marruecos es en general un destino seguro para los viajeros, y nuestros guías hablan inglés, francés, español y árabe. Como en cualquier zona turística concurrida, vigila tus pertenencias en los zocos llenos de gente y acuerda el precio antes de comprar. Consulta las recomendaciones de viaje de tu gobierno antes de salir e indica tu idioma preferido al reservar.