Estas condiciones son un resumen en lenguaje sencillo, con fines informativos, y deben ser revisadas por el propietario del negocio (y, si es necesario, por un asesor jurídico) antes de su publicación.
Los tours se reservan a través de nuestro formulario de solicitud en línea, por correo electrónico o por WhatsApp. La reserva queda confirmada cuando te enviamos la confirmación por escrito. Trabajamos con el sistema «reserva ahora, paga después»: no se cobra ningún depósito en línea y el pago se realiza el día del tour en efectivo (EUR o MAD) o con tarjeta bajo petición. Los precios se indican por persona, en euros, junto con lo que incluyen.
La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes del inicio de una actividad de un día y hasta 7 días antes del inicio de un circuito de varios días. Las cancelaciones posteriores o la no presentación pueden tener un coste, en particular por gastos ya comprometidos (como alojamiento o campamentos en el desierto). Avísanos por escrito, por correo o WhatsApp.
Podemos modificar un itinerario, horario o ruta cuando el tiempo, el estado de las carreteras, cierres o la seguridad lo exijan, por ejemplo nieve en el puerto de Tizi n'Tichka o viento fuerte en el desierto. Te ofreceremos una alternativa razonable, una nueva fecha o, si lo prefieres, la cancelación sin coste. Si cancelamos un tour, no pagas nada.
La recogida está incluida en la mayoría de los tours desde hoteles y riads de Marrakech y Fez. Si te alojas dentro de la medina, quedamos contigo en el punto accesible en vehículo más cercano. Por favor, está listo a la hora confirmada; en los tours compartidos no siempre podemos esperar a quien llega tarde.
Eres responsable de llevar documentación de viaje válida, contar con un seguro de viaje adecuado e informarnos de cualquier problema de salud o movilidad relevante para una actividad. Algunas actividades (trekking, quad, dromedario, globo) conllevan riesgos inherentes y pueden tener restricciones de edad, peso o salud.
Ponemos un cuidado razonable en la organización de nuestros tours y en la elección de los servicios que utilizamos. No somos responsables de pérdidas causadas por hechos ajenos a nuestro control, por tus propios actos o por no seguir las indicaciones de guías y conductores. Nada en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislación aplicable.
Ouirgane Marrakech Guide SARL, Marrakech, Marruecos. Correo: contact@moroccotrekking.sbs. WhatsApp: +212 606 957 514. También puedes usar nuestra página de contacto.